Autor: Sofia Kitzmann
Nachhaltigkeit sichtbar machen: Ehrlich und authentisch kommunizieren
Nachhaltigkeit | Veranstaltung
Infos zum Thema auf einen Blick:
- Zielgruppe und zu vermittelnde Botschaften klar definieren
- Deutlich machen, welches Problem das eigene Angebot löst
- Authentische und glaubwürdige Kommunikation statt „Greenwashing“ sicherstellen
- Transparente Darstellung von Fakten und Prozessen fördert Vertrauen bei den Kundinnen und Kunden
Alle sprechen von Nachhaltigkeit und ökologischer Umgestaltung, doch wie erreicht man seine Kundinnen und Kunden und wie zeigt man, dass es ökologische Produkte und Leistungen gibt, ohne Verbraucherinnen und Verbraucher mit dem Wort Nachhaltigkeit zu verschrecken?
Wir konnten die Kommunikationsstrategie des Bettenfachhandels Betten Winkler unter die Lupe nehmen und Einblicke erhalten, wie ein nachhaltiger Service im Heimtextilbereich auch ansprechend vermarktet werden kann.
Diese vier Dinge sind uns dabei klargeworden:
| 1 | Man muss die eigenen Zielgruppen und Kernbotschaften identifizieren. |
|---|---|
| 2 | Man sollte sich vor Augen führen, welches Problem oder welche Lücke durch das eigene Angebot gelöst wird. |
| 3 | Stichwort „Greenwashing“: Kommunikation muss die Glaubwürdigkeit des Unternehmens unterstreichen und nicht nur gut klingen. Denn: Greenwashing entsteht, wenn Unternehmen ihre Produkte und Leistungen als „nachhaltig“ bewerben, ohne tatsächliche Maßnahmen umzusetzen oder Daten vorzuweisen. |
| 4 | Kundinnen und Kunden wünschen sich Ehrlichkeit und Authentizität. Der transparente Umgang mit Fakten und Prozessen hilft Ihren Kundinnen und Kunden, die Ernsthaftigkeit Ihrer Bemühungen nachzuvollziehen und schafft Vertrauen. |
Zusammen mit unserem Gastgeber, Frank Gaffrey (Inhaber Betten Winkler) und mit der Kommunikationsexpertin Melanie Nolte konnten wir eine tolle Gesprächsrunde gestalten, die verschiedene Kommunikationswege und praktische Umsetzungspunkte beleuchtet, z. B. grafische Aufbereitung, Position von Botschaften und Kommunikationskanäle von Zeitungseinlagen bis soziale Medien.
Vielen Dank für den großartigen Workshop an alle Teilnehmenden und an die Location Betten Winkler in Wiesbaden.
handel.eco ist die Nachhaltigkeitskampagne des Handelsverbands Hessen, gefördert vom Hessischen Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr, Wohnen und ländlichen Raum
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